1Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 7game tại địa chỉ 7game.vin, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Khi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7game, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.
Chúng tôi xây dựng chính sách này nhằm giải thích minh bạch về loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. 7game chỉ phục vụ người chơi tại Việt Nam từ đủ 21 tuổi trở lên.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
7game thu thập các loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Cụ thể gồm:
- Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD/hộ chiếu (dùng trong xác minh KYC).
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang dùng tại Việt Nam.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) hoặc số tài khoản ngân hàng liên kết. 7game không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
- Dữ liệu truy cập: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, lịch sử đăng nhập và hoạt động trong phiên.
- Lịch sử giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
- Thông tin cookie: Cookie kỹ thuật và cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm sử dụng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi dịch vụ.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
7game sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính theo quy trình KYC.
- Xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử được hỗ trợ bằng VND.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và vi phạm điều khoản.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
- Cá nhân hóa trải nghiệm chơi và đề xuất khuyến mãi phù hợp với bạn.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện hiệu suất và giao diện nền tảng.
- Hỗ trợ khách hàng khi bạn liên hệ đội ngũ chăm sóc của 7game.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
7game không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn.
- Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi và hạ tầng đám mây ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 7game và chỉ tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được phân công.
- Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước Việt Nam hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm điều khoản hoặc bảo vệ quyền lợi của 7game và cộng đồng người chơi.
5Chính Sách Cookie
7game sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi dùng gồm:
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên 7game để giúp chúng tôi tối ưu giao diện.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị và sở thích hiển thị của bạn giữa các phiên truy cập.
Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt. Tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của 7game.
6Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
7game triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ tại cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục 24/7.
- Kiểm soát truy cập phân quyền — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng kịp thời.
7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
7game lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn. Chi tiết xem tại bảng phân loại phía dưới.
8Quyền Của Bạn
Với tư cách người chơi tại 7game, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 7game đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong giới hạn cho phép (một số dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng đến xử lý đã diễn ra trước đó).
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến 7game nếu cho rằng quyền riêng tư của bạn bị vi phạm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7game qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
9Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi
7game nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người chưa đủ 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản của người dưới độ tuổi tối thiểu, 7game sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đã đăng ký tại 7game, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ chính thức.
10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật của 7game, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng 7game
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất bằng tiếng Việt.